Điều khoản tài khoản
Quy định cách mở, sử dụng và đóng tài khoản, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và hành vi bị cấm như chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng 97win5 áp dụng cho tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp rút qua MoMo hoặc ZaloPay và...
Điều khoản tài khoản người dùngQuy định nạp rút qua MoMo và ZaloPayQuyền lợi và trách nhiệm hai bênGiải quyết tranh chấp rõ ràngCập nhật và thông báo thay đổi
Điều khoản này có hiệu lực tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép
97win5 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn tuân thủ các quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng đã đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương và chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có quyền tạm
khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, bao gồm cung cấp thông tin sai lệch, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hành vi gian lận trong quá trình nạp rút. Mọi thay đổi trong điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc trong tài khoản của bạn, và việc bạn tiếp tục sử
dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc vi phạm pháp luật địa phương hoặc sử dụng dịch vụ ở khu vực bị hạn chế.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua điều khoản rõ ràng
Chúng tôi coi điều khoản sử dụng là cam kết hai chiều giữa 97win5 và bạn, không phải văn bản pháp lý chỉ để bảo vệ một bên...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi viết điều khoản bằng câu ngắn, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và đưa ra ví dụ...
Cập nhật có thông báo
Mỗi lần điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi email và hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn...
Lịch sử phiên bản
Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của điều khoản để bạn so sánh và hiểu rõ những gì...
Ví dụ thực tế
Chúng tôi minh họa các quy định về nạp rút, tranh chấp và xác minh tài khoản bằng tình huống...
Liên kết chính sách
Các điều khoản về bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư và xử lý giao dịch đều có link đến...
Quy trình giải quyết
Chúng tôi quy định rõ thời gian và bước xử lý cho mỗi loại tranh chấp, từ khiếu nại giao...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự nhất quán giữa các trang chính sách của chúng tôi
Điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định nạp rút của 97win5 được xây dựng để bổ sung cho nhau, không mâu thuẫn. Khi bạn đọc điều khoản về...
Chính sách bảo mật
Chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch, cùng quyền truy cập và xóa dữ liệu.
Quy định nạp rút
Liệt kê phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và quy trình xác minh cho yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn.
Điều khoản khuyến mãi
Mô tả cách bạn nhận và sử dụng các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn hiệu lực và điều kiện hủy bỏ nếu phát hiện lạm dụng hoặc vi phạm.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình từng bước khi bạn khiếu nại về giao dịch, kết quả game hoặc quyền truy cập tài khoản, bao gồm thời gian phản hồi và cách leo thang lên cấp quản lý nếu cần.
Thay đổi điều khoản
Cách chúng tôi thông báo khi điều khoản được cập nhật, thời gian có hiệu lực và quyền của bạn từ chối thay đổi bằng cách đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
Chấm dứt dịch vụ
Điều kiện mà 97win5 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn, bao gồm vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc hành vi ảnh hưởng đến người dùng khác, cùng quy trình khiếu nại.
Các yếu tố định hình trải nghiệm tuân thủ điều khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình sao cho bạn luôn thấy rõ các quy định đang áp dụng. Từ màn hình đăng ký...
Xác nhận rõ ràng
Khi tạo tài khoản, bạn phải tích vào ô xác nhận đã đọc điều khoản này. Chúng tôi không cho phép đăng ký tự động hoặc bỏ qua bước này, đảm bảo bạn biết rõ quyền lợi và trách nhiệm từ đầu.
Thông báo trong app
Mỗi khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ thấy thông báo nổi lên khi đăng nhập. Thông báo này yêu cầu bạn đọc các thay đổi và xác nhận tiếp tục sử dụng hoặc chọn đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Lịch sử đồng ý
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn xem được danh sách các lần đồng ý điều khoản, bao gồm ngày giờ và phiên bản cụ thể. Bạn có thể tải về file PDF của mỗi phiên bản để giữ bản sao.
Hỗ trợ giải thích
Nếu bạn không hiểu một điều khoản nào đó, nhấn vào biểu tượng chat để hỏi đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích bằng ví dụ cụ thể và gửi link đến phần liên quan trong chính sách chi tiết.
Cảnh báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện hành vi có thể vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận được cảnh báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Chúng tôi cho bạn thời gian giải trình trước khi áp dụng biện pháp hạn chế.
Quyền đóng tài khoản
Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào nếu không muốn tiếp tục chấp nhận điều khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ và hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ các khoản phí đã thỏa thuận.
Câu hỏi về điều khoản sử dụng 97win5 được hỏi nhiều nhất
Bạn có thể cập nhật số điện thoại và email trong phần cài đặt tài khoản, nhưng tên và ngày sinh không được thay đổi sau khi đã xác minh bằng giấy tờ tùy thân. Nếu phát hiện sai sót trong thông tin đã xác minh, hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ để chúng tôi kiểm tra và cập nhật thủ công.
Điều khoản sử dụng chung này đặt ra khung pháp lý cho toàn bộ dịch vụ, trong khi mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được hiển thị trên trang chi tiết chương trình. Nếu có mâu thuẫn giữa hai bộ điều khoản, quy định cụ thể của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần liên quan đến khuyến mãi đó.
Bạn có quyền từ chối thay đổi bằng cách đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ các khoản phí đã thỏa thuận và xử lý yêu cầu rút tiền cuối cùng theo quy trình chuẩn.
Chúng tôi chỉ đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, chẳng hạn cung cấp thông tin giả mạo, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận giao dịch. Trước khi đóng tài khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email nêu rõ lý do và cho bạn thời gian giải trình nếu cho rằng có nhầm lẫn.
Có, bạn có thể tải file PDF của điều khoản hiện tại và các phiên bản trước từ phần cài đặt tài khoản. Mỗi file đều có ngày phát hành và chữ ký số xác nhận tính toàn vẹn, giúp bạn tham chiếu nếu cần giải quyết tranh chấp sau này.
Điều khoản sử dụng nêu nguyên tắc chung về thu thập và sử dụng dữ liệu, còn chi tiết cụ thể được trình bày trong chính sách bảo mật riêng. Bạn nên đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền lợi của mình, bao gồm quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu cá nhân.
Bạn gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm mô tả chi tiết và bằng chứng nếu có. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc, tiến hành điều tra và thông báo kết quả cùng biện pháp khắc phục nếu khiếu nại của bạn được chấp nhận.